درباره ی ماتریس swot:

اگر به دنبال راهی برای بهبود عملکرد و پیشرفت سازمان خود هستید، ماتریس swot تکنیکی است که میتواند به شما کمک کند تا با شناخت دقیق و درست از نقاط ضعف و نقاط قوت سازمان خود بتوانید در جهت بهبود وضعیت آن قدم بردارید. در این روش لازم است که همه ی عوامل، اهداف، نقاط ضعف و قوت و…مربوط به سازمان، با وضوح و دقت شناسایی شوند تا بهترین نسخه از این ماتریس را داشته باشیم.

 

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

 

تعریف ماتریس Swot:

ماتریسSWOT ابزاریست موثر و کارامد در قالب یک جدول ساده اما کاربردی جهت یافتن کمبودها و مشکلات (نقاط ضعف سازمان به عنوان عوامل داخلی و تهدیدات به عنوان عوامل خارجی) و بهبود انها (توسط نقاط قوت و فرصت ها).

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

برای استفاده از این ماتریس، لازم است اطلاعات جامع و دقیقی از نقاط ضعف و نقاط قوت و همینطور محیط درونی و بیرونی سازمان داشته باشیم تا بتوانیم سازمان را در یک چهارچوب ساده تحلیل کنیم و با شناخت موقعیت فعلی سازمان در جهت درست و مثبت برای رفع مشکلات اقدام کنیم.

ماتریس swot به شما کمک میکند که بتوانید با برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک، پتانسیل فعلی و اینده کسب و کار خود را با شناسایی عوامل تاثیر گذار ارزیابی کنید.

برای ایجاد این ماتریس و داشتن یک استراتژی صحیح، لازم است نگاهی واقع بینانه جهت شناسایی نقاط ضعف وقوت و همینطور اهداف سازمان داشته باشیم تا بتوانیم مشاغل را به سمت اهدافی با احتمال موفقیت بیشتر سوق دهیم.

معنای ماتریس swot:

این ماتریس ازحرف های:

strength <- S (به معنای قوت)

weakness <- w (به معنای ضعف)

opportunities <- O (به معنای فرصت ها)

Threat <- T (به معنای تهدید)

تشکیل شده است که در ادامه به معرفی بیشتر انها می پردازیم.

 

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

 

تحلیل و کاربرد ماتریس swot:

این ماتریس برای شناسایی نقاط قوت و نقاط ضعف که ازعوامل درونی هستند و فرصت ها و تهدید ها که ازعوامل بیرونی هستند استفاده میشود تا با شناخت انها بتوانیم با استفاده از نقاط قوت و فرصت ها به نقاط ضعف و تهدید ها غلبه کنیم.

با در دست داشتن چهار مولفه ی قوت، تهدید، فرصت و ضعف میتوانیم از این ماتریس برای بررسی دو به دوی این مولفه ها و شناسایی راهی برای جلوگیری از عوامل بازدارنده و رشد و ترقی سازمان استفاده کنیم.

معرفی چهار مولفه ماتریس:

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

نقاط قوت: شامل ویژگی های داخلی و مثبت و هر آنچه که سازمان در آن برتری، مهارت، و توانایی (نسبت به رقبا) دارد.

از جمله مواردی که میتوان به عنوان نقاط قوت نام برد:

  • شناسایی مهارت، دانش، و توانایی ها.
  • داشتن برندی معتبر، شناخته شده و محبوب.
  • داشتن نیروی انسانی کارامد، خلاق و باتجربه.
  • عرضه ی کالای باکیفیت مناسب و با تضمین اصالت و کیفیت.
  • داشتن نو اوری و خلاقیت در ارائه خدمات.
  • عملکرد برتر محصول در مقابل رقبا.
  • مدیریت متعهد و دلسوز.

*برای یافتن نقاط قوت باید سایر رقبا و اقدامات آنها را نیز در نظر بگیریم تا بتوانیم خدمات بهتری نسبت به انها ارائه دهیم.

نقاط ضعف: شامل مواردیست که باعث نارضایتی و شکایت مشتری از سازمان میشود. هرچه نقاط ضعف بیشتر باشد، باعث کاهش و کمرنگ شدن نقاط قوت میشود. بنابرین باید بدانیم در چه بخش هایی عملکردمان ضعیف است و باید بهتر شوند، چه بخش هایی نیاز به وضع قوانین جدید در جهت رفع نقصان ها دارند و سعی کنیم که نقاط ضعف را کاهش و بهبود بدهیم.

از جمله مواردی که میتوان به عنوان نقاط ضعف نام برد:

  • کیفیت بد محصولات و ارائه خدمات به صورت نادرست به مشتریان.
  • عملکرد بهتر رقبا در موارد خاص نسبت به سازمان.
  • یافتن مواردی که باعث نارضایتی مشتریان و یا حتی کارمندان میگردد.
  • عدم وجود خلاقیت و ایده پردازی در سیستم کارکنان شرکت.
  • محدود بودن بودجه و دسترسی نداشتن به منابع مالی.
  • احتیاج به پرسنل و فروشندگان بیشتر.

 

فرصت ها: شامل عوامل بیرونی هستند که در موفقیت سازمان نقش دارند. مثل:

  • استفاده درست و به جا از نقاط قوت سازمان.
  • دانستن نیازهای مشتریان و تولید محصولاتی متناسب با نیاز و سلیقه انها.
  • محصولات جدیدی که قدرت تولید انها را داریم.
  • برنامه های تخصصی جدید.
  • رضایتمندی مشتری از کیفیت کالاها.

*در هر حالتی باید از فرصت ها در جهت رشد و ترقی سازمان استفاده کنیم.

 

تهدیدها: عوامل بیرونی هستند که شما هیچ کنترلی بر انها ندارید و حتی میتوانند تاثیرات منفی بر تجارت شما بگذارند که باید برای رفع انها تلاش کنید تا سازمان را به یک نقطه امن برسانید. در واقع تهدیدات میتوانند سد راه ما در مسیر رسیدن به اهدافمان باشند.

تهدید ها شامل عواملی مثل :

  • روند بازار به گونه ای باشد که میتواند برای کسب و کار شما به تهدید تبدیل شود.
  • پیشرفت های اینده در حوزه فناوری به گونه ای باشند که نحوه عملکرد سازمان را تغییر دهند.
  • رقبایی که ممکن است با قدرت بیشتر و فناوری بهتری وارد بازار شوند.
  • تقاضای بازار فصلی است.
  • تبلیغات منفی احتمالی.

عواملی که ذکر شدند مثالهایی در باب swot بودند.

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

 

شناخت عوامل درونی (نقاط قوت و نقاط ضعف ) سازمان به ما کمک میکند تا ارتباط بهتر و موثرتری با بخش هایی که نیازمند تغییرات مثبت هستند برقرار کنیم.

* یک روش برای انجام این ماتریس، این است که یک تیم از تمام افرادی که در سطوح مختلف سازمان مثل : سرمایه گذاران، مدیران، رهبران، کارمندان و … مشغول به کار هستند، تشکیل دهیم.

پس از تشکیل تیم، هر فرد دیدگاه خود را در قالب یک ایده بیان کند، سپس ایده ها را اولویت بندی کنیم و در ماتریس وارد کنیم (به این نکته توجه کنید که ایده ها باید کاملا در جهت اهداف سازمان و واقع گرایانه باشند). در این روش میتوانیم نقاط ضعف را پیدا کنیم و در جهت بهبود انها تلاش کنیم.

 

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

 

SWOT راهبردی برای بهتر کار کردن و زندگی بهتر

نحوه استفاده از ماتریس swot:

 

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

 

S-O ->   استراتژی استفاده از قدرت ها و نقاط قوت به بهترین شکل جهت حداکثر بهره برداری از فرصت ها و بهتر شدن استراتژی ها.

W-O ->   استراتژی کاهش نقاط ضعف و غلبه بر انها و جبران عملکردهای منفی  به منظور استفاده درست از فرصت ها و یا بهره برداری از انها.

S-T  ->   استراتژی شناسایی روش هایی که سازمان میتواند با تکیه بر قدرت و نقاط قوت خود، خطر پذیری ناشی از تهدید ها را کاهش دهد.

W-T ->   استراتژی است که مانع اسیب دیدن شرکت در مقابل ضعف ها وتهدید ها میشود. به این صورت که دامنه نقاط ضعف محدود شوند تا تاثیر گذاری تهدید ها کمتر شود.

* OT از عوامل خارجی و SW  از عوامل داخلی تاثیر گذار بر ماتریس هستند.

زمانی که تحلیل swot را به پایان رساندیم، لیستی از استراتژی هایی داریم که با مدیریت درست ان ها، میتوانیم در جهت بهبود سازمان از ان ها استفاده کنیم.

*به کمک ماتریس swot و رفع مشکلات درون سازمان میتوانیم ثبات وجایگاه ویژه ای در بازار داشته باشیم.

 

swot ماتریسی برای پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان

 

منابع:

 

Ratin.agency

My industry.ir

Mind tools.com

Liveplan.com

Investopedia.com

Visual-paradigm.com